莒县地税局在办税程序、服务求助、需求满足、政策送达等方面实行绿色通道，一路绿灯，为诚信经营、诚信纳税的企业提供了个性化服务，让信用高的纳税人享受到最优纳税服务，引导纳税人依法诚信纳税，形成诚信与发展的良性循环。

　　一是开通“绿色通道”。开通办税服务厅A级纳税人办税“绿色通道”，发放绿色通道办税服务卡，纳税人手持服务卡，即可通过叫号机专属模块进行叫号，减少办税等候时间，为守信纳税人业务办理提供便利。

　　二是设置专门的税律师。办税服务厅设置“纳税人之家服务协会”“纳税人维权服务协会”“‘税律师’维权平台”等三个纳税人维权组织，由优秀的税律师为守信纳税人提供税收政策、纳税争议、办税意见等方面的专业解答与办理，减少日常办税的阻碍，为守信纳税人提供最优质的办税服务。目前已形成守信纳税人维权处理意见表52份，妥善解决纳税人涉税争议全部问题。

　　三是实现“一对一”上门辅导。对于发放绿色通道办税服务卡的38户企业，税收管理部门按期进行上门走访，其他重点税源各科室亦按期进行“一对一”上门辅导，发放新政策宣传资料，使用《涉税需求调查表》《涉税需求征集单》征集纳税需求，做好专业辅导，保障守信纳税人权益。

　　四是与银行部门合作开展“银税互动、征信互认”活动。在此前已开展的“银税互动”的基础上，银税之间实行“征信互认”，即双方共享各自掌握的企业信用等级评定结果及动态调整情况，定期通报或随时传递，互相认可。目前，已同金谷银行、农商银行、邮政储蓄银行等3家金融机构签订了《战略合作协议》，实行联动管理。守信企业不但能有效化解融资难问题，而且能充分认识到诚信纳税的含金量，提高了纳税的遵从度。

　　五是推动银行开发“税易贷”等新产品。为进一步扶持小微企业成长，税银合作相继推出了主要针对小微企业的“税易贷”“税融通”“税贷通”等金融产品，以“纳税信用”与“贷款信用”相结合为基础，让守信的小微企业无需任何抵押和担保即可申请贷款，解决小微企业资金周转难题，为企业扩大再生产注入新动力，给更多小微企业长远发展带来实质性的帮助。

                                           （莒县地税局）

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