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11888充值付费卡业务接入以语音(IVR)和网页(WEB)为主,同时提供短信(SMS)和WAP等多种接入手段。1)、语音接入统一使用11888号码作为接入码:客户可通过中国电信及与中国电信互联互通的其他运营商的固话、手机和小灵通终端,拨打统一语音接入码11888,根据语音提示使用为本人或其他中国电信客户的业务充值付费。语音使用方式可连续充值,可查询本机信息(余额、预付费余额有效期);不提供拆分充值和卡批量充值功能。充值方式:11888——选择语言种类——选择充值付费对象——输入被充值付费号码——输入充值付费卡密码——充值结果提示;2)、WEB自助网站统一通过河南电信网上客服中心(ha.ct10000.com)接入。WEB接入提供单张充值、批量充值、分拆充值功能。单张卡充值:把一张卡的面值一次性充到一个帐号上(系统默认);批量充值:把多张卡的面值一次性充到一个帐号上(最多10张);分拆充值:把一张卡的面值一次性拆分充到多个帐号上;客户登录电信网上营业厅,进入“充值缴费”服务区,选择“在线充值”使用充值付费卡充值付费。客户可直接输入一个被充值帐户和一张充值付费卡密码为该账户充值,也可以选择卡批量充值和分拆充值功能。充值付费完成后,网页提示充值付费结果信息。除充值付费外,通过网上客服中心认证的客户还可通过网页查询充值付费历史记录。网上充值操作方法:3)、客户可通过中国电信CDMA手机终端为本人或其他中国电信客户的业务充值付费。短信接入使用10001作为接入码,回复客户的短信号码为10001。充值方式:为本机充值:发送“CZ*充值付费卡密码#”至10001;为其它帐户充值:发送“CZ*被充值付费的业务帐户*充值付费卡密码#”至10001。其中“CZ”为客户操作指令,是“充值”中文拼音的缩写,不区分大小写。4)、WAP自助网站统一通过中国电信各省级WAP服务网站接入,WAP网站只提供单张充值。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服221为你解答。
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